1. Profil übernehmen und bestätigen
Viele Praxen haben bereits ein Profil – von Google automatisch angelegt oder von einem früheren Team. Prüfen Sie zuerst, ob Sie Zugriff haben, und beantragen Sie andernfalls die Inhaberschaft. Die Bestätigung kann einige Tage dauern; bei Praxisgründungen sollten Sie deshalb früh beginnen.
2. Die richtige Kategorie
Die Hauptkategorie ist einer der wichtigsten Faktoren für lokale Sichtbarkeit. Wählen Sie die präziseste, die es gibt – etwa „Dermatologe“ statt „Arzt“. Nebenkategorien ergänzen weitere Schwerpunkte, sollten aber ehrlich bleiben.
3. Name, Adresse, Telefon – exakt wie auf der Website
Der Name im Profil entspricht dem tatsächlichen Praxisnamen, ohne zusätzliche Suchbegriffe. Adresse und Telefonnummer müssen identisch mit Ihrer Website und den Arztportalen sein. Abweichungen verwirren Google – und KI-Assistenten, die Angaben aus mehreren Quellen abgleichen.
4. Sprechzeiten und Sonderöffnungszeiten
Tragen Sie die regulären Sprechzeiten ein und pflegen Sie Feiertage, Brückentage und Urlaub als Sonderöffnungszeiten. Nichts ärgert Patienten mehr als ein Profil, das „geöffnet“ zeigt, während die Praxis geschlossen ist.
5. Leistungen, Beschreibung und Link
Hinterlegen Sie Ihre wichtigsten Leistungen und eine sachliche Beschreibung der Praxis. Verlinken Sie auf die passende Seite Ihrer Website – bei mehreren Standorten auf die jeweilige Standortseite, nicht pauschal auf die Startseite.
6. Fotos
Echte Fotos von Eingang, Empfang, Wartebereich und Team helfen Patienten, die Praxis zu finden und Vertrauen zu fassen. Fotos von Patientinnen und Patienten gehören nicht ins Profil.
7. Bewertungen
Eine neutrale Bitte um eine Bewertung ist zulässig – etwa mit einer Karte am Empfang. Gekaufte Bewertungen oder Gegenleistungen sind es nicht. Beim Antworten gilt die Schweigepflicht: Bestätigen Sie nicht, dass die Person bei Ihnen in Behandlung war, und gehen Sie nicht auf medizinische Details ein. Eine kurze, freundliche, allgemeine Antwort wirkt souverän.
8. Profil und Website gehören zusammen
Ein starkes Profil, das auf eine schwache Website verlinkt, verschenkt Potenzial. Google bewertet beides zusammen. Wie Website und Profil zusammenspielen, erklären wir auf der Seite SEO für Arztpraxen.