1. Pflicht
- Impressum mit berufsrechtlichen Angaben, von jeder Seite erreichbar (Pflichtangaben & Muster)
- Datenschutzerklärung, die zu den tatsächlich eingesetzten Diensten passt
- Verschlüsselte Verbindung (HTTPS) – ohne sie warnen Browser mit „Nicht sicher“
- Keine Cookies oder Drittanbieter-Dienste ohne Einwilligung
2. Was Patienten zuerst suchen
- Sprechzeiten – gut sichtbar, mit Akutsprechstunde und Hinweis „Jetzt geöffnet“
- Urlaub und Vertretung, aktuell gepflegt
- Telefonnummer zum Antippen auf dem Smartphone
- Adresse, Anfahrt, Parkplätze, Haltestellen und barrierefreier Zugang
- Werden neue Patienten aufgenommen?
3. Patientenservice
- Online-Terminbuchung, sauber eingebunden
- Rezept- und Überweisungsanfragen über einen spezialisierten, verschlüsselten Dienst – nicht über ein einfaches Kontaktformular
- „Was bringe ich mit?“ – Versichertenkarte, Überweisung, Vorbefunde
- Formulare zum Herunterladen, etwa Anamnesebogen
- Notfall-Hinweise: 112 und ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117
4. Vertrauen
- Team mit echten Fotos, Qualifikationen und Sprachen
- Leistungen in verständlicher Sprache, ohne Heilversprechen
- Praxisräume und Ausstattung
- Echte Bewertungen – am besten über Ihr Google-Unternehmensprofil
5. Technik, Google und KI
- Optimiert für das Smartphone – dort finden die meisten Besuche statt
- Schnelle Ladezeit, ideal unter einer Sekunde
- Eigene Seiten für wichtige Leistungen, jede mit eigenem Suchbegriff
- Strukturierte Daten für Praxis, Ärzte, Sprechzeiten und Leistungen
- Gleiche Angaben auf Website, Google-Profil und Arztportalen
- KI-Crawler nicht ausgesperrt (mehr zur KI-Sichtbarkeit)
6. Personal
- Karriereseite mit offenen Stellen – idealerweise in der Google-Jobsuche
- Einblick ins Team und in den Arbeitsalltag
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